KEPUASAN PASIEN PESERTA PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK KECAMATAN LUBUK PAKAM DELI SERDANG
DOI:
https://doi.org/10.32670/ht.v1i9.1969Keywords:
JKN, Apotek, Kepuasan PasienAbstract
Toko obat adalah fokus organisasi obat di mana praktik pengobatan selesai, standar organisasi obat adalah tolok ukur yang digunakan, secara umum, bagi petugas obat dalam menawarkan jenis bantuan yang seharusnya berfungsi sesuai organisasi obat. Dalam ulasan ini, aksesibilitas obat di toko obat dan semua obat yang disahkan oleh BPJS Kesehatan. Strategi eksplorasi ini dibawa keluar melalui studi pendidikan atau survei menulis. bagian penting dari langkah umum teknik eksplorasi menulis. diperlukan pemahaman yang luas dan dari atas ke bawah tentang eksplorasi agar penulisan selesai dalam penelitian ini.
References
Anitawati E, Fudholi A, Sumarni. Analisis kepuasan pasien rawat jalan terhadap kualitas pelayanan farmasi di apotek X (studi pada bulan november 2011). Jurnal manajemen dan pelayanan farmasi. 2012;2(2).
Departemen Kesehatan RI. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek. Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.
Harianto, Khasanah N, Supardi S. Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Resep Di Apotek Kopkar RSUD Budhi Asih Jakarta. Majalah Ilmu Kefarmasian. 2005;2(1):12-21.
Mas’ud. Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Apotek Kimia Farma Jakarta Menggunakan Model Servqual (Studi Kasus Pada Tiga Apotek). Majalah Ilmu Kefarmasian. 2009;VI(2):56-74.
Peraturan Presiden Republik Indonesia. 2018. Peraturan Presiden RI Nomor 82 Tahun 2018 tentang Jaminan Kesehatan. Jakarta.
Republik Indonesia. 2011. Undang-Undang RI Nomor 24 tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial. Lembaran Negara RI Tahun 2011 Nomor 116. Sekretaris Negara RI. Jakarta
Rini, S. H., Raharni, Retno, G. 2009. Persepsi Konsumen Apotek Terhadap Pelayanan Apotek di Tiga Kota di Indonesia. Makara Kesehatan. 13(1):22-26.
Tinelli M, Blenkinsopp A, Bond C. Development, validation and application of a patient satisfaction scale for a community pharmacy medicines-management service. The International journal of pharmacy practice. 2011;19(3):144-55.
