ANALISIS FAKTOR DAN TINGKAT KEPUASAN PESERTA PADA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI INDONESIA
DOI:
https://doi.org/10.32670/ht.v1i8.1907Keywords:
JKN, pelayanan kesehatan, Peserta JKN (Masyarakat), KepuasanAbstract
Penelitian ini mengkaji tentang JKN atau Jaminan Kesehatan Nasional Sebagai salah satu bentuk perlindungan sosial untuk menjamin seluruh rakyat agar dapat memenuhi kebutuhan dasar hidupnya yang layak. Dengan tujuan untuk mengetahui, Peran JKN juga tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan dengan menggunakan JKN faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan peserta JKN. kajian ini mengunakan metode penelitian kuantitatif dengan desain penelitian analitik dengan pendekatan Cross Sectional, juga penelitian deskriptif. Dimana mix method antara kuantitatif dan kualitatif dengan desain urutan pembuktian (sequential explanatory), Focus Group Discussion, dan studi pustaka. Pengambilan sampel dengan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian adalah kuesioner dengan variabel yang terdiri dari pendidikan, pendapatan, pengetahuan, informasi tentang JKN, pekerjaan, riwayat penyakit katastropik, dukungan keluarga, jumlah anggota keluarga, dan pola pencarian pelayanan kesehatan. Hasil penelitian Pelayanan kesehatan dalam program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) diberikan secara berjenjang, efektif dan efisien dengan menerapkan prinsip kendali mutu dan kendali biaya. Pelayanan kesehatan dilaksanakan secara berjenjang dimulai dari pelayanan kesehatan tingkat pertama. Pelayanan kesehatan tingkat kedua hanya dapat diberikan atas rujukan dari pelayanan kesehatan tingkat pertama. Pelayanan kesehatan tingkat ketiga hanya dapat diberikan atas rujukan dari pelayanan kesehatan tingkat kedua atau tingkat pertama, kecuali pada keadaan gawat darurat, kekhususan Permasalahan kesehatan pasien, pertimbangan geografis dan pertimbangan ketersediaan fasilitas.
References
Azura. Determinan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Oleh Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Puskesmas Desa Binjai Kota Medan Tahun 2016. Universitas Sumatera Utara. 2016.
Boro YK. Implementasi Program Jaminan Kesehatan Nasional Di Kota Yogyakarta. Sekolah Tinggi Pembangunan Masyarakat Desa “APMD.”
Basuki, E. W., Sulistyowati & Herawati, N. R. (2016). Implementasi Kebijakan Jaminan Kesehatan Nasional oleh BPJS Kesehatan di Kota Semarang. Diponegoro Journal of Social and Political Of Science, pp. 1–11. Available at: http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/
Darmayanti, L. D., & Raharjo, B. B. (2020). Keikutsertaan Masyarakat dalam Jaminan Kesehatan Nasional Mandiri. HIGEIA JOURNAL OF PUBLIC HEALTH, 4(Special 4), 824–834.
Endartiwi, S. S., & Setianingrum, P. D. (2019). Health care quality has correlation with participant satisfaction of NHI in the primary health facilities in the Province of Yogyakarta. Buletin Penelitian Sistem Kesehatan, 22(3), 158–166
Ernawati, C. T. & Uswatul, D. (2019). Hubungan Kepesertaan JKN Mandiri dengan Pendapatan, Pengetahuan, Persepsi, Akses, dan Kepercayaan Masyarakat Suku Sakai di Desa Petani Kecamatan Mandau Kabupaten Bengkalis Tahun 2018. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia : JKKI, 8(1), 25–29.https://jurnal.ugm.ac.id/jkki/article/view/45017
Kong, N. Y., & Kim, D. H. (2020). Factors influencing health care use by health insurance subscribers and medical aid beneficiaries: A study based on data from the Korea welfare panel study database.BMC Public Health, 20(1), 1–10. https://doi.org/10.1186/s12889-020-09073-x
Napirah MR, Rahman A, Tony A. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Wilayah Kerja Puskesmas Tambarana Kecamatan Poso Pesisir Utara Kabupaten Poso. J Pengemb Kota. 2016;4(1):29.
Permenkes No. 21 tahun 2016 tentang Penggunaan Dana Kapitasi Jaminan Kesehatan Nasional Untuk Jasa Pelayanan Kesehatan dan Dukungan Biaya Operasional pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama Milik Pemerintah Daerah
Presiden Republik Indonesia. Perpres Nomor 64 Tahun 2020 Tentang Jaminan Kesehatan. 2020 p. 12.
Sarasija1, I. A. I., Handoko1, S. A., & Ni Made Sri Nopiyan. (2018). Tingkat kepuasan pasien peserta JKN terhadap kualitas pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Poliklinik Gigi Puskesmas 1 Denpasar Timur. BDJ Bali Dental JournaL, 2, 31–36.
Sulastri S. Faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan oleh peserta BPJS golongan PBI di puskesmas tandang buhit kecamatan balige tahun 2021. Universitas Sumatra Utara. 2016
Pamungkas G, Inayah neli naelul. Faktor-faktor peserta jaminan kesehatan nasional (jkn) penerima bantuan iuran (pbi) yang behubungan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan di wilayah kerja puskesmas mandala mekar kota bandung. 2020;XIV:51–63.
