“ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DITINJAU DARI PELAYANAN PT. PKSS GROUP BRI UBis PALANGKA RAYA”. 2023. Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia 2 (8): 1709-16. https://journal.ikopin.ac.id/index.php/humantech/article/view/3279.