A. Andres, I. P. Dewi, R. D. Sinatra, H. Y. Anjeli, and M. C. M. Sijabat, “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DITINJAU DARI PELAYANAN PT. PKSS GROUP BRI UBis PALANGKA RAYA”, HT, vol. 2, no. 8, pp. 1709–1716, Jun. 2023.