“PENGARUH KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN FRONTLINER DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH: Studi Kasus pada bank bjb Cabang Pangandaran”, HT, vol. 1, no. 2, pp. 154–177, Dec. 2021, doi: 10.32670/ht.v1i2.1019.