Nugraha, H. and Afni Nurafiani (2021) “PENGARUH KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN FRONTLINER DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH: Studi Kasus pada bank bjb Cabang Pangandaran”, Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 1(2), pp. 154–177. doi: 10.32670/ht.v1i2.1019.