“PENGARUH KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN FRONTLINER DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH: Studi Kasus pada bank bjb Cabang Pangandaran” (2021) Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 1(2), pp. 154–177. doi:10.32670/ht.v1i2.1019.