Nugraha, H. and Afni Nurafiani 2021. PENGARUH KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN FRONTLINER DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH: Studi Kasus pada bank bjb Cabang Pangandaran. Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia. 1, 2 (Dec. 2021), 154–177. DOI:https://doi.org/10.32670/ht.v1i2.1019.