Yustika Wahyu Ningrum, Jojok Dwiridotjahjono. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA JASA PENGIRIMAN PAKET PADA J&T EXPRESS DP SUGIO LAMONGAN. JA [Internet]. 2021Dec.29 [cited 2024Nov.24];4(Spesial Issue 2):511-23. Available from: https://journal.ikopin.ac.id/index.php/fairvalue/article/view/955