Deni Haryanto, Husein Maruapey, Agus Suarman Sudarsa. IMPLEMENTASI KEBIJAKAN INTENSIF ROLEPLAY CUSTOMER SERVICE DAN PENGARUHNYA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN NASABAH DI KANTOR PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk, CABANG BOGOR. JA [Internet]. 2021Nov.25 [cited 2024Jul.22];4(4):1312-21. Available from: https://journal.ikopin.ac.id/index.php/fairvalue/article/view/812