Yustika Wahyu Ningrum, and Jojok Dwiridotjahjono. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA JASA PENGIRIMAN PAKET PADA J&Amp;T EXPRESS DP SUGIO LAMONGAN”. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan 4, no. Spesial Issue 2 (December 29, 2021): 511–523. Accessed July 22, 2024. https://journal.ikopin.ac.id/index.php/fairvalue/article/view/955.