Hartati, L., I. Istikomah, and B. . Rosadi. “Analisis Peran Kompetensi Karyawan Dan Kualitas Layanan Rumah Sakit Dalam Peningkatan Kepuasan Pasien”. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, vol. 4, no. 12, July 2022, pp. 5819-26, doi:10.32670/fairvalue.v4i12.2037.