Tyasti, A. E., and D. Hayati. “Strategi Persaingan Provider Telekomunikasi Berdasarkan Kriteria Kepuasan Pelanggan”. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, vol. 4, no. 12, July 2022, pp. 5726-44, doi:10.32670/fairvalue.v4i12.2019.