Yustika Wahyu Ningrum, and Jojok Dwiridotjahjono. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA JASA PENGIRIMAN PAKET PADA J&Amp;T EXPRESS DP SUGIO LAMONGAN”. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, vol. 4, no. Spesial Issue 2, Dec. 2021, pp. 511-23, doi:10.32670/fairvalue.v4iSpesial Issue 2.955.