Riani Yunita, “PENGARUH SERVICESCAPE DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP WORD OF MOUTH: STUDI KASUS : POST SHOP COFFEE TOFEE DI KOTA BOGOR”, JA, vol. 4, no. Spesial Issue 2, pp. 469–483, Dec. 2021.