Yustika Wahyu Ningrum, and Jojok Dwiridotjahjono. 2021. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA JASA PENGIRIMAN PAKET PADA J&Amp;T EXPRESS DP SUGIO LAMONGAN”. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan 4 (Spesial Issue 2):511-23. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4iSpesial Issue 2.955.