Komharudin, K.; Firman, A. .; Nurapipah, D. . ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MELALUI METODE E-SERVQUAL UNTUK MENGETAHUI KEPUASAN KONSUMEN E-COMMERCE SHOPEE PADA MASYARAKAT KOTA SUKABUMI. JA 2021, 4, 464-474.