Yustika Wahyu Ningrum; Jojok Dwiridotjahjono. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA JASA PENGIRIMAN PAKET PADA J&Amp;T EXPRESS DP SUGIO LAMONGAN. JA 2021, 4, 511-523.