Evaluasi kinerja perusahaan daerah kebersihan menggunakan balanced score card

Main Article Content

Betty Wargadinata
M. Dana Prihadi

Abstract

In the current era of globalization, every business entity, including PD Hygiene, needs to be managed professionally. For this reason, improving organizational performance, alignment of organizational goals and individual goals is very important. For this reason, a comprehensive performance appraisal system is needed. The Balanced Scorecard is an alternative performance measurement that combines financial and non-financial performance measures. This measurement is the result of a process based on the mission and strategy of a company. This study aims to determine how the performance of PD Hygiene, using the Balanced Scorecard concept, by measuring four aspects, namely financial perspective, customer perspective, internal business process perspective, learning and growth perspective. From the research results, it is known that the learning and growth perspective shows that employee productivity is still low, the percentage of skilled employee training every year is still low. This triggers the level of employee satisfaction is still not satisfied. Internal business perspective, the level of service has not satisfied customers.

Article Details

How to Cite
Wargadinata, B. ., & Prihadi, M. D. . (2022). Evaluasi kinerja perusahaan daerah kebersihan menggunakan balanced score card. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 5(1), 281–288. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v5i1.2264
Section
Articles

References

Ahmad, Nurmadi. 2014. Edisis Revisi Cetakan ke empat Manajemen perkotaan; Aktor, Organisasi, Pengelolaan Daerah Perkotaan dan Metropolitan Di Indonesia, Yogyakarta : Sinergi Publishing.

Amin Tunggal Wijaya,. 2003. Pengukuran Kinerja dengan Balance Scorecard. Jakarta : Harvarindo.

Anwar Prabu Mangkunegara. 2005, Perilaku dan Budaya Organisasi, cetakan pertama, Penerbit : Remaja Rosda Karya, Malang.Dougall. Mc. R. Forbes. 2010. Integrated Solid Waste Management : A Life Cycle Inventory. USA : Blackwell Science Ltd.

Andi Prastowo,. 2010. Menguasai Teknik-Teknik Koleksi Data Penelitian Kualitatif. Yogyakarta : Diva Press.

Freddy Rangkuti, 2013. SWOT Balance Scorecard: teknik Menyusun Strategi Korporat yang Efektif plus Cara Mengelola Kinerja dan Risiko. Cetakan keempat. Jakarta, Gramedia Pustaka Utama.

Gareth R Jones. 2007. Organizational Theory, Design, and Change. New Jersey : Pearson Education

Haris Herdiansyah,. 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif Untuk Ilmu-Ilmu Sosial. Jakarta : Salemba Hamanika.

Irham Fahmi, 2011. Manajemen Kinerja, Teori dan Aplikasi. Bandung: Alfabeta.

Jeff, Davidson. 2002. The Complete Ideal’s Guide: Change Management. Alih bahasa oleh Dudy Priatna. Jakarta : Prenada Media.

John Cresswell W. 2009. Research Design Qulaitativ, Quantitative, and Mixed Methodes Approachess. Third Edition. London: Sage Publication Ltd.

Jonathan Sarwono. 2006. Metode Penelitian Kuantitatif & Kualitatif. Yogyakarta : Graha Ilmu..

Kasmir. 2009. Analisis Laporan Keuangan. Edisi 1 cetakan ke 2. Jakarta : Rajawali Pers.

Kuncoro Sejati. 2004. Pengolahan Sampah Terpadu Dengan Sistem Node, Sub Point, Center Point. Yogyakarta Kanisius.

Laura. J Weber. 2002. Solid Waste Handbook, New York : St.Regis Mohawk Tribe, Akwesane,.

Lexy J Meleong. 2012. Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Mahmuddin Yasin,. 2012. Membangun Organisasi Berbudaya- Studi BUMN. Jakarta : Expose (PT Mizan Publika).

Armstrong. 2006. A Handbook Of Human Resource Management Practice. Tenth Edition. London : Cambridge University Press.

Michael D Myers. 2013. Qualitative Research in Business & Management. Second Edition, London : Sage Publications Ltd Moelyono, Djokosantoso, 2004. Reivensi, Empat strategi Membangun BUMN kelas Dunia. Jakarta : Elex Media Komputindo, Gramedia,.

Moh Tika Pabundu, 2008, Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja Perusahaan, Cetakan Kedua. Jakarta : Bumi Aksara.

Wahyudin Zarkasyi. 2008. Good Corporate Governance, Pada Badan Usaha Manufaktur, Perbankan, dan Jasa Keuangan Lainnya. Cetakan kesatu. Bandung : Alfabeta,

Muhadjir Noeng. 2000. Metodologi Penelitian Kualitatif, Edisi IV. Yogyakarta : Rake Sarasin.

Mulyadi, 2001. Balance Scorecard, Alat Manajemen Kontemporer untuk Pelipatgandaan Kinerja Keuangan Perusahaan, Edisi Kedua Cetakan Pertama. Jakarta : Salemba Empat.

M. Natsir. 2003. Metode Penelitian. Jakarta : Ghalia Indonesia.

Nigel King and Christine Horrocks. 2010. Interviews In Qualitative Research. First Published. London : Sage Publication Ltd.

Paul. R. Niven. 2008. Balanced Scorecard. Step - By – Step For Government and Non Profit Agencies. Second Edition. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc, Hoboken,

Payaman, J Simanjuntak. 2005. Manajemen dan Evaluasi Kinerja. Fakultas Ekonomi. Jakarta : Universitas Indonesia.

Rahardjo Adisasmita. 2011, Manajemen Pemerintah Daerah. Makasar : Graha Ilmu.

Robert S Kaplan. dan David P. Norton. 2000. Balance Scorecard Menerapkan Strategi Menjadi Aksi, Terjemahan oleh Peter R. Yosi Pasla dari Balance Scorecard : Translating Strategi Into Action (1996). Jakarta : Erlangga.

Stephen P. Robbins. 1994. Teori Organisasi: Struktur, Desain

& Aplikasi. Alih bahasa Oleh Yusuf Udaya dari Organization Theory: Structure, Design And Application (1990). Jakarta : Arcan..

Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung : Alfabeta.

Ulber Silalahi,. 2010. Metodologi Penelitian Sosial. Bandung : Refika Aditama.

Vincent Gasperz,. 2005. Sistem Manajemen Kinerja Terintegrasi: Balance Scorecard dengan Six Sigma untuk organisasi bisnis dan Pemerintahan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Waluyo. 2007. Manajemen Publik Konsep Aplikasi dan Implementasinya dalam pelaksaan otonomi daerah Bandung : Mandar Maju.

Enri Damanhuri, et all. 2005. Evaluation of Waste Recycling Potential In Bandung Municipal Solid Waste. Journal Environment and Waste Management. Vol x. No x, xxx

Peraturan Daerah No 09 Tahun 2011 tentang Pengelolaan Sampah.

Peraturan Daerah No 14 Tahun 2011 tentang Perusahaan Daerah Kebersihan kota Bandung.

Peraturan Walikota No 316 tahun 2013 tentang Tarif Jasa Pengelolaan Sampah

“Corporate Plan” Perusahaan Daerah Kebersihan Tahun 2012- 2016

Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Bandung Tahun 2014-2018.

Solid Waste and Emergecy Response. Singgih, L. Moses, dkk, (2001), “pengukuran dan Analisis Kinerja Dengan Metoda Balanced Scorecard,

Inna Savova (2014). Harian Kompas 4 Pebruari 2014

Harian Kompas 24 April 2014.

Harian Pikiran Rakyat 23 Mei 2014.

Harian Pikiran Rakyat, 19 Desember 2014

Gita pratiwi 2013. Harian Koran Sindo, Sabtu 21 Desember 2013.

LP3E. Fakultas Ekonomi Universitas Padjadjaran, 2010. Kajian Evaluasi Kinerja Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Kota Bandung, Laporan Akhir.

Laporan Auditor Independen Atas Laporan Keuangan PD Kebersihan Kota Bandung, Tahun 2008 sampai dengan tahun 2014.

Laporan Kinerja PD Kebersihan Tahun 2013.

Laporan Tahunan Bidang Penagihan periode tahun 2008 sampai dengan 2013.

Laporan Akhir Kajian Bisnis Pengelolaan Sampah Kota Bandung Tahun 2015.