PENGARUH SOSIALISASI, PEMAHAMAN PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN FISKUS DAN TARIF PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM DI KOTA MAKASSAR
DOI:
https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i6.1146Keywords:
Socialization, Taxation, Fiscus Service, Tax Rates, Tax ComplianceAbstract
This research wants to know the effect of socialization, understanding of taxation,
quality of tax services and knowledge of tax rates on UMKM taxpayers compliance
in Makassar City. The research analysis used multiple linear regression techniques
with SPSS 23 software. The research using purposive sampling technique to 100
respondents. The results showed that partially the socialization variable had no
effect on UMKM taxpayers compliance, the tax understanding variable affected
UMKM taxpayers compliance, the tax service quality variable had an effect on
UMKM taxpayers compliance and the knowledge variable on tax rates had an
effect on UMKM taxpayers compliance in Makassar City. Simultaneously, the
socialization variable, knowledge of taxation, quality of tax service and knowledge
of tax rates affect the compliance of UMKM taxpayers in Makassar City.
References
Ainul, N. K. I. K., & Susanti. (2021). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi
Perpajakan, dan Penerapan Sistem e-filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Wonocolo. Jurnal
Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, Dan Ilmu
Sosial, 15, 9–19. https://doi.org/10.19184/jpe.v15i1.18004
Ariani, M. (2017). Pengaruh Sosialisasi Pajak, Pemahaman Pajak, Kesadaran Pajak
Terhadap Kepatuhan Membayar Wajib Pajak PP 46 Tahun 2013 pada Pelaku
Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Di Kebayoran Baru Jakarta Selatan.
Jurnal Media Ekonomi (JURMEK), 22(1), 42–53.
Ayu, D., P, M. H., & Ilham. (2019). Pengaruh Pengetahuan dan Kesadaran Wajib Pajak
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Makassar
Utara. Prosiding Tugas Akhir, 1–8.
Cahyani, L. P. G., & Noviari, N. (2019). Pengaruh Tarif Pajak, Pemahaman Perpajakan,
dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. E-Jurnal
Akuntansi Universitas Udayana, 26, 1885.
https://doi.org/10.24843/eja.2019.v26.i03.p08
Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor Kep – 114/PJ./2005 Tentang Pembentukan
Tim Sosialisasi Perpajakan, (2005).
Hafiz, M., & Saryadi. (2018). Pengaruh Sosialisasi Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak Melalui Pemahaman Wajib Pajak Sebagai Variabel Intervening (Studi
Empirik Kebijakan Amnesti Pajak Pada UMKM Di KPP Pratama Semarang
Tengah Dua). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(3), 467–475.
Handayani, E. P., Harimurti, F., & Kristanto, D. (2020). Pengaruh Pemahaman
Peraturan Pajak, Sosialisasi Pajak, dan Tingkat Kepercayaan Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak UMKM (Survey Pada Pedagang Batik di Pasar Klewer Surakarta).
Jurnal Akuntansi Dan Sistem Teknologi Informasi, 16(1), 22–32.
Kemenkeu. (2021). Informasi APBN 2021 Percepatan Pemulihan Ekonomi dan
Penguatan Reformasi. In Kementerian Keuangan Direktorat Jenderal Anggaran.
https://www.pajak.go.id/id/artikel/mengenal-insentif-pajak-di-tengah-wabahcovid-19#:~:text=Pemberian fasilitas ini diberikan melalui,22 Impor kepada wajib
pajak.&text=Ketiga adalah PPh Pasal 25,selama 6 bulan ke depan.
Peraturan Menteri Keuangan Nomor 234/PMK.01/2015, Kementerian Keuangan
(2015). www.jdih.kemenkeu.go.id
Kesaulya Juliana, & Pesireron, S. (2019). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sanksi
Pajak Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam
Membayar Pajak (Study Empiris Pada Umkm Di Kota Ambon). Jurnal Maneksi,
(1), 9.
Listiyowati, Indarti, I., Wijayanti, F., & Setiawan, F. A. (2020). Kepatuhan Wajib Pajak
Umkm Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Akuntansi Indonesia, 10(1), 41–59.
http://lppm-unissula.com/jurnal.unissula.ac.id/index.php/jai/article/view/13234
Machfiroh, I. S., Suasri, E., & Amelia, N. (2020). The Influence of Understanding on
Tariffs, Payment Mechanisms, Sanctions, Socialization and Awareness of
Taxpayers on UMKM Taxpayer Compliance (Empirical Study on UMKM
Taxpayer At KPP Pratama Banjarbaru). Bilancia: Jurnal Ilmiah Akuntansi, 4(4),
–431.
http://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/BILANCIA/index
Machmudah, N., & Putra, U. Y. (2020). Pengaruh Tarif Pajak, Pengetahuan Perpajakan,
Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Pembayaran Pajak UMKM Kuliner.
Repository Universitas Ahmad Dahlan, 1–15. http://eprints.uad.ac.id/20941/
Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 192/PMK.03/2007 Tentang
Tata Cara Penetapan Wajib Pajak dengan Kriteria Tertentu dalam Rangka
Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak, Menteri Keuangan
Republik Indonesia (2007).
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008 Tentang Usaha Mikro,
Kecil, dan Menengah, (2008).
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2020 Tentang Cipta Kerja,
(2020).
Puspanita, I., Machfuzhoh, A., & Pratiwi, R. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan
Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Prosiding Simposium Nasional
Multidisiplin Universitas Muhammadiyah Tangerang, 2, 71–78.
Putri, F. Y. (2018). Pengaruh Pemahaman Perpajakan , Kemudahan Membayar Pajak
Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm. Jurnal Ilmu Dan
Riset Akuntansi, 1–22.
Putri, F. Y. (2020). Pengaruh Pemahaman Perpajakan , Kemudahan Membayar Pajak
Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jurnal Ilmu Dan
Riset Akuntansi, 9(1), 1–22. www.pajak.go.id
Putri, N. E., & Nurhasanah, N. (2019). Sosialisasi Pajak, Tingkat Pendidikan dan Sanksi
Pajak terkait dengan Kepatuhan Wajib Pajak UKM. Jurnal STEI Ekonomi, 28(02),
–232. https://doi.org/10.36406/jemi.v28i02.252
Rahayu Siti Kurnia. (2020). Perpajakan Konsep, Sistem dan Implementasi Edisi Revisi.
In Rekayasa Sains.
Rahmadini, E., & Cheisviyanny, C. (2019). Analisis Persepsi Wajib Pajak Pelaku
UMKM Terhadap Penerapan Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2018 (Studi
Kasus Wajib Pajak UMKM Di Kota Padang). Jurnal Eksplorasi Akutansi, 1(4).
Safrina, N., Soehartono, A., & Noor, A. B. S. (2018). Kajian Dampak Penerapan PPh
Final 0,5% Terhadap UMKM Dalam Rangka Pencapaian Target Penerimaan Pajak
Tahun 2018. ISBN: 978-602-51450-1-8. SNITT, 978-602-51450-1–8, 136–147.
Sari, R. H. D. P., Darmastuti, D., Kirana, D. J., & Wijayanti, A. (2020). Sosialisasi
Insentif Pajak Bagi Pelaku UMKM Sebagai Dampak Pandemi Covid-19 di
Kecamatan Ciracas Jakarta Timur. Prosiding Seminar Nasional Administrasi
Bisnis Pengabdian Masyarakat (SINABIS) SINABIS 2020, 109–114.
https://www.researchgate.net/profile/Nurhayati_Darubekti/publication/346608526_
Pelatihan_Relawan_sebagai_Sahabat_Lansia_di_Desa_Kungkai_Baru_Bengkulu/li
nks/5fc93142a6fdcc697bdb7135/Pelatihan-Relawan-sebagai-Sahabat-Lansia-diDesa-Kungkai-Baru-Bengkulu.pdf
Satriani. (2020). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak
Pelaku UMKM di Kecamatan Turikale. Tugas Akhir. Politeknik Bosowa.
Sekretariat Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik Indonesia.
(2019). Laporan Kinerja Sekretariat Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan
Menengah Republik Indonesia 2018.
Septiani, E., Susyanti, J., & Rachmat, A. (2019). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan,
Pengetahuan Tarif Perpajakan, Dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak (Studi Pada Umkm Yang Terdaftar Sebagai Wajib Pajak Di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan). E – Jurnal Riset Manajemen, 126–138.
Septyani, A. E., Sudiartana, I. M., & Mahaputra, I. N. K. A. (2020). Pengaruh Kualitas
Pelayanan, Pemahaman Wajib Pajak dan Penurunan Tarif Pajak Penghasilan Final
Terhadap Kepatuhan Pembayaran Pajak Pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Menengah
(UMKM) di Kota Denpasar. Jurnal Kharisma, 2(2), 372–392.
Sinaga, Y. V. Y. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan Dan Kualitas Pelayanan
Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pelaku UMKM Di Kecamatan Playen
Kabupaten Gunungkidul. Skripsi. Universitas Mercu Buana Yogyakarta.
Sovita, I., & Hayati, A. R. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan
yang diberikan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi
Kasus Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Padang Satu). Jurnal Ekonomi Dan
Bisnis Dharma Andalas, 21(2), 188–197.
Sugiyono. (2017). Statistika untuk Penelitian. Bandung: Penerbit Alfabeta. In Alfabeta.
Tene, J. H., Sondakh, J. J., & Warongan, J. D. (2017). Pengaruh Pemahaman Wajib
Pajak, Kesadaran Pajak, Sanksi Perpajakan dan Pelayanan Fiskus Terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang
Terdaftar di KPP Pratama Manado). Jurnal EMBA, 5(2), 443–453.
Windiarni, R. P. (2020). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan,
Kualitas Pelayanan, dan Pemeriksaan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak (Studi pada Wajib Pajak UMKM yang Terdaftar di KPP Pratama Bandung
Cicadas Tahun 2020). E-Proceeding of Management, 7(2), 3220–3226.
https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/162347/slug/pengaruh-
sosialisasi-perpajakan-pengetahuan-perpajakan-kualitas-pelayanan-danpemeriksaan-perpajakan-terhadap-kepatuhan-wajib-pajak-studi-pada-wajib-pajakumkm-yang-terdaftar-di-kpp-pr
Wujarso, R., Saprudin, & Napitulu, R. D. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan
dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Jakarta. Jurnal
STEI Ekonomi, 29(02), 44–56. http://eprints.kwikkiangie.ac.id/id/eprint/1036
Yulia, Y., Wijaya, R. A., Sari, D. P., & Adawi, M. (2020). Pengaruh Pengetahuan
Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Tingkat Pendidikan dan Sosialisasi
Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada UMKM Dikota Padang. JEMSI
Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Sistem Informasi, 1(4), 305–310.
