“Kepuasan Nasabah Ditinjau Dari Kualitas Pelayanan Inti Dan Kualitas Pelayanan Periferal”. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen , vol. 14, no. 3, Oct. 2023, pp. 497-10, https://doi.org/10.32670/coopetition.v14i3.3719.