M. . Fransiska Meliana and R. . Setiawati, “Kualitas Pelayanan Pinjaman Terhadap Kepuasan Anggota dan Implikasinya Terhadap Partisipasi Anggota Sebagai Debitur : Studi Pada Koperasi Pensiunan Wredatama Kabupaten Ngada Provinsi Nusa Tenggara Timur”, JC, vol. 13, no. 2, pp. 237–248, Jul. 2022.