“Kualitas Pelayanan Pinjaman Terhadap Kepuasan Anggota dan Implikasinya Terhadap Partisipasi Anggota Sebagai Debitur : Studi Pada Koperasi Pensiunan Wredatama Kabupaten Ngada Provinsi Nusa Tenggara Timur” (2022) Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 13(2), pp. 237–248. doi:10.32670/coopetition.v13i2.1934.