2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan E-Commerce Shopee Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen . 13, 2 (Jul. 2022), 191–204. DOI:https://doi.org/10.32670/coopetition.v13i2.1881.