2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Pemasaran Relasional Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Bengkulu . Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen . 13, 2 (Jul. 2022), 267–276. DOI:https://doi.org/10.32670/coopetition.v13i2.1389.