2025. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Anggota Dan Dampaknya Pada Loyalitas Anggota Sebagai Pelanggan. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen . 16, 3 (Nov. 2025), 725–736. DOI:https://doi.org/10.32670/q8p54d47.